تحرص الاكاديمية على حماية خصوصية بيانات المستفيدين وزوار الموقع الإلكتروني والمنصة التدريبية، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يضمن المحافظة على سرية المعلومات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
نطاق التطبيق
تسري هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات أكاديمية 32، وتشمل مستخدمي الموقع الإلكتروني والمنصة التدريبية والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد تقوم الاكاديمية بجمع البيانات التالية بحسب طبيعة الخدمة المقدمة:
- البيانات الشخصية التي يقدمها المستفيد عند التسجيل.
- بيانات التواصل.
- بيانات المؤهل العلمي أو الخبرة المهنية عند الحاجة.
- بيانات التسجيل في البرامج التدريبية.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع الجهاز، ونظام التشغيل، والمتصفح، ولغة الجهاز.
- بيانات استخدام الموقع والمنصة التدريبية.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- التسجيلات الصوتية والمرئية للجلسات التدريبية عند تفعيل خاصية التسجيل.
أغراض جمع البيانات
تستخدم البيانات الشخصية لتحقيق الأغراض الآتية:
- إدارة عمليات التسجيل والقبول في البرامج التدريبية.
- تقديم الخدمات التدريبية وإدارة حسابات المستفيدين.
- تنفيذ البرامج التدريبية ومتابعة تقدم المستفيدين.
- إصدار الشهادات واستيفاء متطلبات البرامج.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستفيد.
- تطوير الموقع والمنصة التدريبية.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة المشكلات التقنية.
- قياس مؤشرات الأداء والاستخدام.
- توثيق الجلسات التدريبية عند الحاجة.
- الامتثال للأنظمة والالتزامات النظامية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتطوير الخدمات الإلكترونية، ويجوز للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
حماية البيانات الشخصية
تلتزم الاكاديمية بتطبيق الإجراءات الإدارية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما يشمل:
- حماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
- ضبط صلاحيات الوصول وفق الحاجة الوظيفية.
- حماية الأنظمة الإلكترونية المستخدمة.
- تطبيق وسائل مناسبة للمحافظة على سرية وسلامة البيانات.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم الاكاديمية بمشاركة أو نشر البيانات الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات الآتية:
- بعد الحصول على موافقة صاحب البيانات، متى كان ذلك مطلوباً.
- إذا كان الإفصاح تنفيذاً لالتزام نظامي أو قضائي.
- إذا كان الإفصاح ضرورياً لتقديم الخدمة من خلال جهات مرتبطة بالأكاديمية مع الالتزام بسرية البيانات.
التسجيلات الصوتية والمرئية
قد يتم تسجيل بعض الجلسات التدريبية (صوتاً أو صورة أو كليهما) لأغراض:
- توثيق البرامج التدريبية.
- تحسين جودة المحتوى التدريبي.
- تمكين المستفيدين من الرجوع إلى المحتوى عند الحاجة.
- ضمان جودة العملية التدريبية.
ولا تستخدم هذه التسجيلات أو تنشر خارج هذه الأغراض إلا وفق الأنظمة المعمول بها أو بعد الحصول على الموافقات اللازمة.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الاكاديمية بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو وفق المدد التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها، ويتم التخلص منها بطريقة آمنة عند انتهاء الحاجة إليها.
حقوق صاحب البيانات الشخصية
يحق للمستفيد، وفق الأنظمة المعمول بها:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
- طلب استكمال البيانات غير المكتملة.
- الاستفسار عن كيفية معالجة بياناته.
- ممارسة أي حقوق أخرى تقرها الأنظمة ذات العلاقة.
تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة نافذة اعتباراً من تاريخ نشرها عبر الموقع الإلكتروني أو المنصة التدريبية.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع أكاديمية 32 عبر قنوات التواصل الرسمية.